CHEF D’ÉQUIPE – OPÉRATIONS ET SERVICES

Type d'emploi : Temporaire, Saisonnier
Nb d'heures : Variables selon la disponibilité de l’employé et le taux d’occupation - Temps plein, Temps partiel
Salaire : Variable selon l’expérience et la disponibilité du candidat
Poste(s) à combler : 1
Publié le : 27 février 2024
Bora Boréal Estrie
441, chemin Batley, Bury
Québec, J0B 1J0

Description du
poste

VOTRE RÔLE

Être le responsable d’un site spectaculaire où les gens sont heureux, ça vous parle? En tant que chef d’équipe, vous serez chargé de veiller au bon déroulement des opérations et activités sur le site de Bora Boréal. Vous collaborerez étroitement avec les autres membres de l’équipe et la Direction, avec pour objectif d’assurer une expérience client exceptionnelle.

VOS TÂCHES ET ACTIVITÉS

Les tâches du chef d’équipe incluent, mais ne sont pas limitées à :

  • Assurer le bon déroulement des activités (ex. : entretien ménager, entretien extérieur, planification des commandes, événements spéciaux, etc.)
  • Planifier, gérer et diriger des travaux et une équipe d’entretien
  • Développer des stratégies, des tactiques, des processus opérationnels, et implanter des mesures d’amélioration, en continu
  • Maintenir à jour les procédures d’opération et d’entretien
  • Appliquer et veiller à ce que les collaborateurs respectent les politiques et procédures du site
  • Apporter un soutien direct à la clientèle, si nécessaire
  • Traiter les demandes et ajuster le service en fonction des retours de la clientèle
  • Gérer les imprévus
  • Préparer et soumettre des rapports d’opérations à la direction
  • Travailler en coordination, établir des relations constructives et efficaces avec l’équipe de travail et la direction

En collaboration avec l’équipe d’entretien, participer à :

  • La manipulation du bois de chauffage et des bouteilles de propane
  • La gestion des matières résiduelles
  • L’entretien des sentiers, du terrain, des infrastructures et des équipements
  • Le déneigement des aires communes et des accès aux chalets
  • L’entretien des bains thermaux
  • L’entretien ménager des chalets et des aires communes

Nos
exigences

  • Diplôme en administration, hôtellerie ou autre domaine connexe (un atout)
  • Posséder deux ans d’expérience en gestion, en conciergerie, en hôtellerie, en service à la clientèle ou autre domaine connexe
  • Être bilingue
  • Faire preuve de maîtrise de soi, de discernement, de diplomatie, de sens des responsabilités et d’autonomie
  • Être polyvalent et proactif

Je veux
Postuler

Aller en haut